Politika
privatnosti

Voditelj obrade

PLUMBER j.d.o.o. za usluge, OIB 28366641200, Put Duilova 8, 21000 Split, Hrvatska (registrirano sjedište: Grabovac centar 140, Grabovac).
E-mail: info@plumber.hr · Telefon: +385 91 212 0025

Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz obrasca za upit: ime i prezime, telefon, e-mail (neobavezno), mjesto (neobavezno), vrsta usluge i opis problema.
• Podaci iz izravne komunikacije: ono što nam sami pošaljete e-mailom ili kažete telefonom.
• Tehnički podaci poslužitelja: standardni zapisi web poslužitelja (IP adresa, vrijeme pristupa, vrsta preglednika) koje hosting bilježi radi sigurnosti i ispravnog rada stranice.

Svrha i pravna osnova

Podatke iz upita koristimo isključivo kako bismo vam odgovorili, izradili ponudu i dogovorili izvedbu radova. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te naš legitimni interes za komunikaciju s klijentima. Tehničke zapise poslužitelja obrađujemo na temelju legitimnog interesa za sigurnost stranice.

Rok čuvanja

Upite čuvamo dok traje komunikacija i razumno razdoblje nakon nje, a najdulje dvije godine od zadnjeg kontakta — osim ako je za izvedene radove propisan dulji zakonski rok čuvanja dokumentacije. Nakon toga podaci se brišu.

Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni davatelju usluge hostinga i pružatelju usluge e-pošte, isključivo u mjeri nužnoj za tehničku isporuku poruke.

Kolačići i vanjski sadržaj

Stranica ne koristi marketinške kolačiće i ne prikazuje oglase. Za statistiku posjeta koristimo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), i to samo uz vašu privolu: dok je ne date, alat radi u načinu bez pohrane i ne postavlja nijedan kolačić. Ako privolu date, postavlja se kolačić _ga (traje do dvije godine) koji služi razlikovanju posjetitelja. Vašu IP adresu skraćujemo prije obrade, a podatke ne koristimo za oglašavanje ni za profiliranje.

Vaš izbor pamtimo lokalno u pregledniku (stavka plumber_privola), a ne kolačićem. Privolu možete povući u svakom trenutku klikom na Postavke kolačića u podnožju svake stranice — izbor se briše i pitanje se pojavljuje ponovno. Postojeći kolačić _ga uklonite brisanjem podataka stranice u postavkama preglednika.

Google karta na stranici kontakta učitava se tek nakon vašeg klika — dok je ne pokrenete, Googleu se ne šalje nikakav zahtjev s vašeg preglednika. Videa su smještena na našem poslužitelju, bez YouTubea i drugih vanjskih servisa.

Vaša prava

• Pravo na pristup podacima koje o vama imamo
• Pravo na ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje i na ograničenje obrade
• Pravo na prigovor na obradu
• Pravo na prenosivost podataka

Za ostvarivanje bilo kojeg prava javite se na info@plumber.hr. Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

Izmjene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene: 7. kolovoza 2026.